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Firefoxにアクセスできません
日時: 2013/08/08 12:05:47
名前: ウイルスかな

Firefoxをブラウザとして使用していますが、今日いつものようにログオンしようとすると、”Couldn't load XPCOM"と表示されてFirefoxを開くことができません。
今、Explorerでこのスレを書いていますが、Firefoxにあるブックマークにアクセスできないのは、とても困ります。
なんとかしてアクセスできるようにしたいのですが、この表示は何を意味するのでしょうか?どうしたら直すことができるでしょうか?
コンピューターはWindows Vistaです。
どうかよろしくお願いします。
メンテ

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Re: Firefoxにアクセスできません ( No.1 )
日時: 2013/08/08 12:21:08
名前: M@LA< >

ウィルスチェックはされましたか?
おかしくなった前の日辺りに新しいソフトやFireFoxのアドイン,またはWindowsアップデートなどインストールしましたか?
メンテ
Re: Firefoxにアクセスできません ( No.2 )
日時: 2013/08/08 13:25:40
名前: ウイルスかな

早速ありがとうございます。
はい、チェックしました。異常なしだそうです。
いいえ、何もインストールはしていません。ただ、そういえばアンドロイドにダウンロードできるというページが表示されましたが、持っていないので普通に閉じました。関係あるかどうか、わかりませんが、何か普段と違うというとそのくらいしか思いあたらないので。

これも見当はずれなのかもしれませんが、3日前(おかしくなる前のチェックポイント)のファイルをRestoreするというのもやってみましたが、だめでした。
メンテ
Re: Firefoxにアクセスできません ( No.3 )
日時: 2013/08/08 15:56:02
名前: M@LA< >

Googleで検索してみたら同じような現象がFirefoxのサイトに報告されてました。
http://support.mozilla.org/en-US/questions/965228
↑のページで2つ目に回答してるcor-elさんのレスを参考にしてください。

「Do NOT remove personal data when you uninstall your current Firefox version, because all profile folders will be removed and you lose personal data like bookmarks and passwords from profiles of other Firefox versions」とありますのでPersonal Dataは消さないようにしてください。
BookmarksはPersonal Folderに入ってるようです。

念のためPersonal Folderをバックアップ(どこかにコピー)してからアンインストールした方が良いでしょう。
Personal Folderの探し方は↓
http://support.mozilla.org/en-US/kb/profiles-where-firefox-stores-user-data#w_finding-your-profile-without-opening-firefox

バックアップが終わったらアンインストールですがControl Panel>Programs and Featuresからアンインストール出来るはずです。
#私のはWindows7ですがVistaも似たような感じだったと記憶してますが名称が違ったらごめんなさい。

アンインストールを選択するとWelcome to Mozilla Firefox Uninstall Wizardが起動します。
最初の画面でNext>次の画面でUninstallになりますが、ココでRemove my Firefox personal data and cutomizationsにチェックをつけないでください。

アンインストールが済んだら最新版をダウンロードしてインストールして様子を見てください。
#上記全ての作業は自己責任でお願いします。
メンテ
Re: Firefoxにアクセスできません ( No.4 )
日時: 2013/08/09 03:01:50
名前: ウイルスかな

M@LAさん、ありがとうございます。
バックアップをしましたが、なぜかどうしてもアンインストールができず(マニュアルでプログラム名でもやってみましたが、同じく無反応)、いろいろもがいている状況です。
もう少し色々やってみようと思います。何か進展があるといいのですが。
とりあえず今の状況を報告しました。
メンテ
Re: Firefoxにアクセスできません ( No.5 )
日時: 2013/08/11 11:43:26
名前: ウイルスかな

だめです、どうしてもアンインストールできません。
どこかにブックマークをコピーしておくべきでした。
M@LAさん、助けの手を差し伸べてくださって、ありがとうございました。
メンテ

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